Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Dieulma Go (« l'Application »), plateforme de mise en relation entre clients et chauffeurs pour la commande de courses au Sénégal.

L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'Application.

L'inscription se fait par numéro de téléphone. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre session et des actions effectuées depuis votre compte.

• Commander une course en indiquant un point de départ et une destination.
• Respecter le chauffeur et le véhicule mis à disposition.
• Régler le prix convenu selon le moyen de paiement choisi.
• Ne pas utiliser l'Application à des fins illégales ou frauduleuses.

• Être majeur et détenir un permis de conduire valide.
• Fournir des documents authentiques (permis, carte grise, assurance, pièce d'identité, photo du véhicule).
• Maintenir un véhicule en bon état et conforme à la réglementation.
• Respecter le code de la route et la sécurité des passagers.
• Accepter ou refuser les courses de manière loyale et non discriminatoire.

Le tarif est estimé à partir de la distance, de la durée et de la zone tarifaire, et peut être ajusté selon les paramètres définis par Dieulma Go. Le paiement s'effectue selon les moyens disponibles dans l'Application (espèces au lancement, puis mobile money et carte selon activation).

Dieulma Go prélève une commission configurable sur chaque course, fixée à 0 % au lancement. Le taux applicable est affiché dans l'Application et peut évoluer, avec information préalable des chauffeurs.

Clients et chauffeurs se notent mutuellement. Dieulma Go peut suspendre ou bloquer un compte en cas de manquement aux conditions, de comportement dangereux ou de fraude. Un client peut également bloquer un chauffeur pour ses courses futures.

L'Application met à disposition un bouton d'urgence (SOS) qui partage votre position avec le support et les secours. Son utilisation abusive est strictement interdite. En cas d'urgence réelle, composez le 17.

Dieulma Go est une plateforme de mise en relation et n'est pas le transporteur. La responsabilité de l'exécution de la course incombe au chauffeur. Dieulma Go ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service, dans les limites autorisées par la loi.

Dieulma Go peut faire évoluer l'Application (fonctionnalités, tarifs, zones desservies) et mettra à jour les présentes conditions en conséquence. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action juridique.

Pour toute question : support@dieulmago.sn ou +221 71 018 21 51.